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44570 TRIGNAC

Le livre d'or de votre opticien Optic 2000 à TRIGNAC

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Bonjour, Je tenais sincèrement à vous faire part de ma satisfaction client. J'ai récemment décidé de régulariser un devis pour une prestation optique (monture + verre) et j'ai été reçu par votre opticienne Camille. Je tiens à souligner la valeur ajoutée de votre collaboratrice au sein de votre réseau qui a su m'apporter tout le conseil nécessaire à mon choix d'optique et ce malgré la difficulté d'un client indécis comme je peux l'être. Elle a su gagner ma confiance et c'est essentiel dans cet univers marketing et commercial impitoyable de l'optique. Camille a fait preuve de discernement et a pris le temps de m'expliquer de façon très professionnelle et avec tout le sérieux qui la caractérise les conséquences de mes choix et de mon exigence. Félicitation pour la phase de découverte client ! J'ai réellement apprécié le travail de votre collaboratrice et même si je n'ai pas encore reçu le produit, je n'ai aucun doute qu'en cas de problème Camille saura m'apporter satisfaction sur la résolution du litige éventuel. Camille en plus de ses connaissances techniques possède des qualités commerciales indéniables. La finalisation de mon choix ne s'est pas porté uniquement sur le prix de vos produits (car vous n'étiez pas les mieux placé) mais également sur l'attitude, le conseil et le sérieux de votre collaboratrice. Je suis acheteur de profession et j'ai l'habitude de souligner les dysfonctionnements à mes fournisseurs mais il faut savoir aussi faire part de sa satisfaction quand les choses se passent bien. Je vous serai gré de communiquer mes chaleureux remerciements à Camille et ce sera pour vous, je n'en doute pas, l'occasion de motiver vos équipes pour les féliciter de leur travail au quotidien. Bref merci Camille ! Très cordialement. Un client presque satisfait. (Je dis "presque" car je n'ai pas encore reçu le produit mais je n'ai aucun doute sur la décision de mon choix)