Optic 2000 à Domicile
Choisissez votre équipement optique chez vous, en toute tranquillité, avec l’accompagnement personnalisé d’un opticien Optic 2000 diplômé.
Choisissez votre équipement optique chez vous, en toute tranquillité, avec l’accompagnement personnalisé d’un opticien Optic 2000 diplômé.
Si vous avez des difficultés pour venir à notre magasin, vous pouvez bénéficier de nos conseils à votre domicile. Nous vous accompagnons à chaque étape depuis le choix de vos nouvelles lunettes correctrices (montures + verres correcteurs) jusqu’à leur livraison.
Avant votre 1er rendez-vous à domicile, nous évaluerons ensemble vos attentes. Nous pourrons ainsi, dès notre première rencontre, vous proposer une sélection de montures personnalisée, parfaitement adaptée à vos besoins et à vos envies.
Lors de nos visites :
Ces étapes se déroulent en 3 rendez-vous maximum et nécessitent une prescription médicale en cours de validité.
Les ventes d’équipements optiques réalisées à domicile bénéficient des garanties de l’Assurance Résultat ou de l’Assurance Résultat privilège.
Les clients ayant acheté un équipement correcteur composé d’une monture et de deux verres correcteurs de classe A (100%santé), bénéficient des garanties de l’Assurance Résultat :
Pour tous les autre équipements correcteurs composés d’une monture et de deux verres correcteurs, les clients bénéficient des garanties de l’Assurance Résultat privilège :
Ces garanties sont applicables en magasin
Vous pouvez également bénéficier du prêt de montures.
Retrouvez les informations sur nos garanties https://www.optic2000.com/assurance-resultat-optic2ooo
Voir les conditions générales de vente du magasin
Conformément à la règlementation applicable, la délivrance de verres correcteurs est subordonnée à la
présentation d’une prescription médicale en cours de validité et la délivrance de lentilles correctrices à
un primo-porteur est subordonnée à la présentation d’une prescription médicale de moins d’un an.
Un devis détaillé vous est remis gratuitement avant tout achat de produit correcteur.
Les produits correcteurs, à savoir : les montures, verres correcteurs et lentilles correctrices, constituent
des dispositifs médicaux qui sont des produits de santé réglementés, revêtus du marquage CE sur les produits
ou le document d’accompagnement, conformément à la règlementation. Demandez conseil à votre opticien.
Votre opticien vous informe par ailleurs des conditions de vente/prestation de service proposées par ce
point de vente :
Caractéristiques essentielles des produits / services
Les caractéristiques essentielles et/ou recommandations d’utilisation des produits sont renseignées sur
le devis
remis par votre opticien et/ou figurent sur la notice accompagnant les produits et/ou sur tout document
présent
en magasin.
Les caractéristiques essentielles des services sont renseignées sur le devis remis par votre opticien
et/ou sur
tout document présent en magasin.
Prix
Le prix des produits présents en magasin est affiché par étiquetage. Le prix des produits est renseigné
sur le
devis remis par votre opticien pour les produits non présents en magasin.
Délivrance d’un devis
Un devis détaillé vous est remis gratuitement avant tout achat de produit correcteur par votre opticien,
précisant notamment les caractéristiques, le prix des produits/prestations, le délai de livraison et le
cas
échéant le montant de l’acompte demandé. La date de validité du devis est indiquée sur le devis. La
signature du
devis vous engage. A compter de l’acceptation du devis, vous ne pouvez plus vous rétracter.
Remise d’une facture
Lors de la livraison de l’équipement correcteur, votre opticien vous délivre une facture conforme à la
règlementation.
Moyens de paiement
Votre opticien vous informe que les moyens de paiement acceptés pour le règlement des
produits/prestations sont
les suivants :
- chèque
- carte bancaire
- espèces pour un montant maximum de 1 000 euros.
Dans certains cas, votre opticien peut avoir limité ces moyens de paiement, consultez votre opticien.
Cash back
Votre opticien ne propose pas de service de « Cash Back ».
Outre les garanties légales (garantie de conformité : article L217-4 et suivants du Code de la consommation et garantie des vices cachés : articles 1641 et suivants du Code civil), vous bénéficiez des garanties commerciales de « l’Assurance Résultat » qui s’exerce en magasin pendant deux ans à compter de la date d’achat de l’équipement. Les conditions des garanties vous sont remises systématiquement lors de la délivrance du devis et sont également disponibles en magasin.
Conformément à la réglementation applicable, en cas de perte ou de bris des verres correcteurs d'amétropie,
lorsque l'urgence est constatée et en l'absence de solution médicale adaptée, l'opticien-lunetier peut
exceptionnellement délivrer sans ordonnance médicale un nouvel équipement après avoir réalisé un examen
réfractif au sein d’un espace dédié en magasin ou dans un local attenant conformément à la règlementation en vigueur.
L'opticien-lunetier remet au patient le résultat de l'examen de réfraction réalisé et le transmet par tout moyen
adapté au médecin prescripteur ou au médecin désigné par le patient, à l'exception des cas où l'ordonnance est
établie dans un autre Etat que la France. L'opticien-lunetier consigne dans un registre ces délivrances
exceptionnelles d'équipement optique sans ordonnance afin d'en assurer la traçabilité. Ces données sont
conservées par l'opticien-lunetier pendant un délai de trois ans.
Réclamations – Médiation
Pour toute réclamation, vous pouvez vous adresser à votre opticien. Vous pouvez également contacter le
service
clients de l’enseigne Optic 2000 par mail à l'adresse suivante serviceclient.internet@optic2000.fr ou par
téléphone au 01.41.23.76.76 du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.
Lorsque le recours visé ci-dessus a été épuisé, c’est-à-dire si la réponse à votre réclamation ne vous
satisfait
pas ou si vous n’avez pas reçu de réponse 15 jours après le dépôt de votre réclamation, vous pouvez
saisir
gratuitement le Médiateur du Commerce Coopératif et Associé, qui est compétent pour tout litige portant
sur
l’exécution d’un contrat de vente ou de fourniture de service couvert par les présentes conditions
générales de
vente :
Par courrier à l’adresse suivante :
Médiateur du Commerce Coopératif et Associé
FCA
77, rue de Lourmel
75015 Paris
ou sur le site internet du Médiateur www.mcca-mediation.fr.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français et tout litige survenant dans le cadre des
présentes
sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Votre Opticien propose le service Optic 2000 à domicile.
Conformément à la règlementation en vigueur, l'opticien-lunetier, dont la résidence professionnelle est identifiée, peut procéder, à la demande du médecin ou du patient, à la délivrance des lentilles oculaires correctrices et verres correcteurs auprès des patients à leur domicile ou admis au sein des établissements de santé publics ou privés ou médico-sociaux.
Outre les conditions précitées qui demeurent applicables, les conditions et modalités de ce service sont les suivantes :
Le service Optic 2000 à domicile ne concerne que la délivrance d’équipements correcteurs composés d’une monture équipée de deux verres correcteurs et s’adresse exclusivement aux personnes majeures. Le déplacement à domicile est assuré par un opticien diplômé uniquement sur demande préalable du client et après avoir fourni tout renseignement nécessaire et utile demandé par l’opticien pour organiser le déplacement. Le déplacement est subordonné à la présentation d’une prescription médicale en cours de validité conformément à la règlementation applicable.
L’opticien sélectionne sur la base des besoins préalablement exprimés par le client, un assortiment de montures nécessairement limité compte tenu du fait qu’il se déplace, étant entendu que si le client souhaite disposer d’un assortiment plus large, il est invité à se rendre en magasin.
Le client est informé que l’opticien se déplace uniquement sur rendez-vous. Consultez votre opticien pour
connaître ses conditions.
Ces éléments sont susceptibles d’être modifiés pendant les périodes de congés et notamment durant la période
estivale. Veuillez vous adresser à votre opticien pour toute information complémentaire.
L’opticien se déplace à l’adresse du domicile du client, communiquée par ce dernier, à une distance allant
jusqu’à 15 kilomètres autour du magasin. Sauf pour les villes de plus de 200 000 habitants, dont : Paris,
Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Bordeaux, Lille, Rennes ; dans lesquelles le
déplacement est limité à une distance maximum de 5 kilomètres autour du magasin.
Le déplacement de l’opticien au domicile du client est gratuit. Il est limité à trois déplacements.
Le client s’engage à être présent à la date, l’heure et à l’adresse du rendez-vous convenu avec l’opticien. En cas de retard supérieur ou égal à 15 minutes de la part du client, le rendez-vous sera considéré comme annulé. En cas d’adresse incomplète ou erronée transmise par le client, l’opticien n’est pas tenu de se déplacer. Le client s’engage à garantir la sécurité de l’opticien dans le cadre du déplacement à domicile. Si les informations communiquées ne sont pas de nature à assurer sa sécurité ou celle de son personnel, l’opticien se réserve la possibilité de refuser le déplacement.
Toute annulation de rendez-vous par le client devra intervenir par téléphone au moins 8 jours avant la date dudit rendez-vous. Lorsque les présentes conditions ne sont pas respectées par le Client, l’opticien se réserve la possibilité de refuser le déplacement. Conformément à la règlementation applicable, le client est informé du fait qu’il ne bénéficie pas de droit de rétractation dans la mesure où il s’agit de la vente d’un équipement correcteur réalisé selon les spécifications du consommateur.
Optic 2000 Sainte-Verge
145, av. Emile Zola
79100 SAINTE VERGE
L’éditeur de ce site est :
Gadol Optic 2000, Société Anonyme Coopérative, au capital variable dont le siège social est 5 avenue Newton, Boîte postale 310, 92143 Clamart Cedex immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro B 326 980 018, n° de Tva Intracommunautaire FR18326980018
Tel : +33 1 41 23 76 76
Adresse électronique : serviceclient.internet@optic2000.fr
Président du Conseil d’administration/Directeur de la publication : Olivier Padieu
HébergeurL’hébergement est assuré par AZNetwork Société Anonyme à Capital Variable au capital de 345 315 euros dont le siège social est 40 rue Ampère, 61000 Alençon immatriculée au RCS de Alençon sous le numéro B 423 880 061
Tel : +33 2 33 32 12 47
Contenu du siteToutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, présentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.
L’ensemble du contenu de ce site ne peut être utilisé et/ou reproduit sous quelque forme ou support que ce soit sans son accord préalable et écrit.
Les logos et marques figurant sur ce site sont protégés et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation.
La création de liens hypertextes vers le présent site ne peut être faite qu’avec l’accord préalable et écrit de l’Editeur qui décline toute responsabilité concernant le contenu des sites quels qu’ils soient, liés au présent site.
Gestion du sitePour la bonne gestion du site, l’éditeur pourra à tout moment :
-suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie su site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d’internaute ;
-supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les dispositions légales en vigueur ;
-suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.
ResponsabilitésLa responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.
Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par internet. Vous êtes par ailleurs le seul responsable des sites et données que vous consultez.
L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :
-du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via internet ;
-du fait du non-respect par vous des présentes mentions légales.
L’éditeur n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.
Si l’éditeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure
Photographies et représentation des produitsLes photographes de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’éditeur.
Données personnellesConformément à la loi « informatique et libertés » vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données relatives aux informations vous concernant. Vous pouvez l’exercer en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Gadol Optic 2000
Service Relation Clients
5 avenue Newton
BP 310
92143 Clarmart Cedex
Ou en nous envoyant un email à l'adresse suivante : communication@audioptic.fr
Loi applicableLes présentes mentions légales sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux français.
AnnexeIII.-1. Les personnes dont l'activité est d'éditer un service de communication au public en ligne mettent à disposition du public, dans un standard ouvert :
a) S'il s'agit de personnes physiques, leurs nom, prénoms, domicile et numéro de téléphone et, si elles sont assujetties aux formalités d'inscription au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers, le numéro de leur inscription ;
b) S'il s'agit de personnes morales, leur dénomination ou leur raison sociale et leur siège social, leur numéro de téléphone et, s'il s'agit d'entreprises assujetties aux formalités d'inscription au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers, le numéro de leur inscription, leur capital social, l'adresse de leur siège social ;
c) Le nom du directeur ou du codirecteur de la publication et, le cas échéant, celui du responsable de la rédaction au sens de l'article 93-2 de la loi n° 82-652 du 29 juillet 1982 précitée ;
d) Le nom, la dénomination ou la raison sociale et l'adresse et le numéro de téléphone du prestataire mentionné au 2 du I.
2. Les personnes éditant à titre non professionnel un service de communication au public en ligne peuvent ne tenir à la disposition du public, pour préserver leur anonymat, que le nom, la dénomination ou la raison sociale et l'adresse du prestataire mentionné au 2 du I, sous réserve de lui avoir communiqué les éléments d'identification personnelle prévus au 1.
Les personnes mentionnées au 2 du I sont assujetties au secret professionnel dans les conditions prévues aux articles 226-13 et 226-14 du code pénal, pour tout ce qui concerne la divulgation de ces éléments d'identification personnelle ou de toute information permettant d'identifier la personne concernée. Ce secret professionnel n'est pas opposable à l'autorité judiciaire.
Sans préjudice des autres obligations d'information prévues par les textes législatifs et réglementaires en vigueur, toute personne qui exerce l'activité définie à l'article 14 est tenue d'assurer à ceux à qui est destinée la fourniture de biens ou la prestation de services un accès facile, direct et permanent utilisant un standard ouvert aux informations suivantes :
1° S'il s'agit d'une personne physique, ses nom et prénoms et, s'il s'agit d'une personne morale, sa raison sociale
2° L'adresse où elle est établie, son adresse de courrier électronique, ainsi que des coordonnées téléphoniques permettant d'entrer effectivement en contact avec elle ;
3° Si elle est assujettie aux formalités d'inscription au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers, le numéro de son inscription, son capital social et l'adresse de son siège social ;
4° Si elle est assujettie à la taxe sur la valeur ajoutée et identifiée par un numéro individuel en application de l'article 286 ter du code général des impôts, son numéro individuel d'identification ;
5° Si son activité est soumise à un régime d'autorisation, le nom et l'adresse de l'autorité ayant délivré celle-ci ;
6° Si elle est membre d'une profession réglementée, la référence aux règles professionnelles applicables, son titre professionnel, l'Etat membre dans lequel il a été octroyé ainsi que le nom de l'ordre ou de l'organisme professionnel auprès duquel elle est inscrite.
Toute personne qui exerce l'activité définie à l'article 14 doit, même en l'absence d'offre de contrat, dès lors qu'elle mentionne un prix, indiquer celui-ci de manière claire et non ambiguë, et notamment si les taxes et les frais de livraison sont inclus. Le présent alinéa s'applique sans préjudice des dispositions régissant les pratiques commerciales trompeuses prévues à l'article L. 121-1 du code de la consommation, ni des obligations d'information sur les prix prévues par les textes législatifs et réglementaires en vigueur.
Les infractions aux dispositions du présent article sont recherchées et constatées dans les conditions fixées par les articles L. 450-1, L. 450-2, L. 450-3, L. 450-4, L. 450-7, L. 450-8, L. 470-1 et L. 470-5 du code de commerce.
Tout abonné ou utilisateur d'un service de communications électroniques doit être informé de manière claire et complète, sauf s'il l'a été au préalable, par le responsable du traitement ou son représentant :
Ces accès ou inscriptions ne peuvent avoir lieu qu'à condition que l'abonné ou la personne utilisatrice ait exprimé, après avoir reçu cette information, son accord qui peut résulter de paramètres appropriés de son dispositif de connexion ou de tout autre dispositif placé sous son contrôle.
Ces dispositions ne sont pas applicables si l'accès aux informations stockées dans l'équipement terminal de l'utilisateur ou l'inscription d'informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur :
Lors de la consultation du site opticiens.optic2000.com (ci-après le « Site »), des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou tout autre appareil donnant accès à Internet.
Ces cookies permettent notamment à OPTIC 2000 d’optimiser votre navigation et d’assurer le confort lors de la consultation du Site, ou encore de vous soumettre des offres personnalisées.
Les cookies sont déposés par OPTIC 2000 et par ses partenaires.
La présente politique de cookies s’applique à l’ensemble du Site et vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.
Un cookie est un petit fichier texte, placé et stocké sur votre ordinateur, votre mobile ou tout autre appareil optimisé pour Internet, lorsque vous consultez un site web.
Les cookies permettent de collecter des informations relatives à la consultation du Site et ainsi d’améliorer votre confort de navigation, de sécuriser votre connexion ou encore de vous adresser des publicités personnalisées.
Le fichier cookie ne vous identifie pas personnellement, mais uniquement le navigateur de votre terminal.
Les cookies stockés sur votre terminal depuis le Site peuvent être déposés par OPTIC 2000 et par des tiers.
- Les cookies déposés par OPTIC 2000 sont des cookies liés fonctionnement du Site.
- Les cookies « tiers » sont déposés par nos partenaires ou par des régies publicitaires.
Différents types de cookies sont utilisés sur le Site. Chaque type de cookie a une finalité différente. Pour vous permettre de mieux comprendre à quoi sert chacun d’eux, vous trouverez en bas de page la liste des cookies déposés par OPTIC 2000 ou par des tiers partenaires.
Différents types de cookies sont utilisés sur le Site. Chaque type de cookie a une finalité différente. Pour vous permettre de mieux comprendre à quoi sert chacun d’eux, vous trouverez en bas de page la liste des cookies déposés par OPTIC 2000 ou par des tiers partenaires.
Il existe différents moyens pour gérer la mise en œuvre des cookies.
Vous pouvez :
- Configurer votre navigateur
- Personnaliser vos choix auprès d’OPTIC 2000
OPTIC 2000 a mis en place un outil de gestion simple accessible à partir du lien « Modifier votre consentement » ci-dessous vous permettant d’activer ou de désactiver les cookies tiers. Vous pouvez également revenir sur cette page en consultant le lien présent en bas du site.
Pour plus d’informations sur les cookies : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Informations relatives à votre consentement :